Für Behörden und öffentliche Träger

Bürgerbeteiligung digital – DSGVO-konform und barrierefrei

Behörden brauchen einen niedrigschwelligen Kanal für Bürgeranliegen, ohne dabei Datenschutz, Barrierefreiheit oder Vergaberecht zu verletzen. Ideenkiste ist genau dafür gebaut – EU-Hosting, AVV, WCAG-Fokus.

Kostenlos testen Demo ansehen

Behörden, Stadtwerke und öffentliche Träger nutzen Ideenkiste für Bürgerbeteiligung

Stadtwerke Aurich
Kreisstadt Brensbach
Bürgerportal Nord
Landratsamt Trostberg
Gemeinde Hohenfels

Das kennst du

Die drei Engpässe, die wir in fast jedem Erstgespräch mit Behörden und öffentliche Träger hören.

Bürgerbeteiligung in Word-Dokumenten

Eingaben kommen per Brief, E-Mail oder Bürgerservice-Telefonat – ohne zentrale Auswertbarkeit. Trends werden nicht sichtbar, Doppelmeldungen nicht erkannt.

Vergaberecht erschwert Tool-Auswahl

Viele Standard-Feedback-Tools sind US-basiert – nicht vereinbar mit Datenhaltung in der EU und gegebenenfalls Public-Sector-Vergabevorschriften.

Barrierefreiheit als harte Anforderung

BITV- und WCAG-Konformität ist Pflicht. Viele SaaS-Tools erfüllen die Anforderungen nur teilweise oder gar nicht.

Ein Beteiligungs-Board mit EU-Hosting, AVV und Barrierefreiheit von Grund auf

Ideenkiste hostet ausschließlich in der EU, kann AVV nach Bedarf vereinbaren und ist mit Fokus auf WCAG 2.1 AA entwickelt. Bürger reichen Ideen oder Beschwerden per Magic-Link niedrigschwellig ein, die Verwaltung priorisiert und kommuniziert transparent zurück – Audit-Log dokumentiert alles für interne Prüfungen.

→ Kostenlos starten Preise ansehen

So funktioniert es für die Verwaltung

In drei Schritten vom ersten Login zur funktionierenden Feedback-Kultur.

Themen-Board pro Beteiligungsverfahren anlegen
Z. B. „Quartiersentwicklung Stadtteil Nord", „Schulhof-Sanierung", „Bürgerbus-Konzept" – jedes mit eigenem Branding und eigener URL.
Bürger per Magic-Link einbinden
Kein Account-Setup, kein Passwort. Eine E-Mail genügt zur Beteiligung. Anonyme Einreichungen bleiben möglich, falls gewünscht.
Verwaltung priorisiert und kommuniziert Status
Status auf „Geplant", „In Bearbeitung", „Abgelehnt" mit Begründung – Voter werden automatisch informiert. Audit-Log dokumentiert alle Schritte für interne Prüfungen.

Die Features, die du als Verwaltung wirklich brauchst

Wir blenden den Rest bewusst aus – Übersicht statt Feature-Bingo.

EU-Hosting und AVV

Daten ausschließlich in deutschen Rechenzentren. AVV nach EU-Standardklauseln verfügbar – kein Drittlandtransfer-Aufwand.

WCAG-2.1-AA-Fokus

Tastaturbedienbar, Screenreader-kompatibel, ausreichende Kontraste. Barrierefreiheits-Audits werden regelmäßig durchgeführt.

Audit-Log für Compliance

Jede Entscheidung, jeder Statuswechsel ist dokumentiert – wichtig für Verwaltungs-Prüfverfahren und Rechnungshof-Anfragen.

Multi-Board für parallele Verfahren

Mehrere Beteiligungsverfahren parallel führen, ohne Vermischung zwischen Themen oder Zuständigkeiten.

Häufige Fragen aus dem Verwaltung-Umfeld

Wenn deine Frage fehlt, schreib uns – wir nehmen sie hier auf.

Ist Ideenkiste BITV-konform?

Ideenkiste orientiert sich an WCAG 2.1 AA als Grundlage für BITV-Konformität. Regelmäßige Barrierefreiheits-Audits werden durchgeführt; ein BITV-Prüfbericht kann auf Anfrage erstellt werden. Eine eigene Barrierefreiheits-Erklärung pro Board ist konfigurierbar.

Wer haftet für die Datenverarbeitung?

Ideenkiste ist Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO. Du als Auftraggeber (Behörde) bleibst Verantwortlicher. AVV nach EU-Standardklauseln liegt vor – Unterzeichnung erfolgt vor produktiver Nutzung.

Wie ist die Ausschreibungs-Situation?

Für kleinere Beschaffungen (unter den jeweiligen Vergabe-Schwellenwerten) ist Direktauftrag möglich. Bei größeren Vorhaben unterstützen wir mit Ausschreibungs-Unterlagen, technischen Leistungsbeschreibungen und Datenschutz-Folgenabschätzungen.

Können Bürger anonym einreichen?

Ja. Du kannst Boards so konfigurieren, dass die E-Mail-Adresse nur für Status-Benachrichtigungen verwendet und nicht öffentlich angezeigt wird. Vollkommen anonyme Beiträge sind möglich, allerdings ohne automatische Benachrichtigung bei Statuswechseln.

Wie lange werden Daten gespeichert?

Standardmäßig solange das Beteiligungsverfahren läuft. Nach Abschluss werden Daten auf Wunsch gelöscht oder archiviert – konfigurierbar pro Board und in einem Lösch-Konzept dokumentierbar.

Starte dein Beteiligungs-Board

Free-Plan reicht für ein Pilotverfahren. AVV und Prüfberichte werden auf Anfrage bereitgestellt – schreib uns gern eine kurze Mail.

Beteiligungs-Board starten Demo zuerst ansehen

Kein Kreditkartennachweis · Magic-Link-Login · DSGVO-konform in der EU

Auch interessant für andere Zielgruppen: